Kargo politikası

Kargo Politikası

YZC Beauty olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde ulaştırıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 48 saat içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ürün fiyatına dahildir. Müşterilerden teslimat için ayrıca herhangi bir kargo ücreti veya ek hizmet bedeli talep edilmez.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmadan paketi teslim almayınız. Durumu en kısa sürede bizimle paylaşmanız halinde gerekli destek sağlanacaktır.

Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen hatalı veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden YZC Beauty sorumlu değildir. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.